- Du begleitest unsere Teilnehmenden bei unseren Onlineweiterbildungen mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du bist verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung der Richtlinien unserer Teilnehmende, z.B. der Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten.
- Du organisierst und führst Willkommens- Videocalls durch, um den Teilnehmenden einen guten Start in ihre Kurse zu ermöglichen
- Du bist für das Vertragsmanagement zuständig - das heißt, du klärst mit den Teilnehmenden und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, wenn es um Themen mit direktem Teilnehmendenbezug geht.
Mit der Zeit wirst du Mentor:in für unsere Teilnehmenden - erkennst Potenziale, motivierst und unterstützt bei der persönlichen Weiterentwicklung.
Senior Customer Sucess Manager (m/w/d) für Weiterbildungen
Remote, Mobil
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen.
- Du bringst einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success mit.
- Du arbeitest strukturiert, ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an.
- Idealerweise hast du Kenntnisse in einem Bereich unserer Weiterbildungen (z.B. Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung).
- Ein Train the Trainer oder Ausbilderschein (AdA-Schein) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Warum wir?
- 100 % Remote: Du arbeitest deutschlandweit wo du willst - Hauptsache du hast eine Internetverbindung. Zusätzlich hast du bis zu 60 Tage Workation
- 100 % Digital: Hochwertige Apple Ausstattung und moderne Tools
- 100 € Benefitbudget pro Monat für Gutscheine, Urban Sports, Internetpauschale, Essenszuschuss und mehr
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings für deine persönliche Entwicklung
Teamevents und Offsites - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 31 Urlaubstage
- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Team, das sich gegenseitig zur Bestleistung pusht
About us
We are an educational provider for state-subsidized online training - but above all, we are a really cool team.
You spend too much time working not to give this facet of your life maximum attention. What you do at work is always a big part of what you do with your life, because working time is life time.
At OneCareer GmbH, you experience every day how incredible it is when a team is on fire for a common goal. We are more than just colleagues - we are a unit that believes in the same thing and gives everything. It's not just a job, it's a mission. If you can empathize with that or if you tick in the same direction, you've come to the right place. Something big is being created here, and we want someone that understands that!
If you feel the same way, we look forward to welcoming you soon!
You spend too much time working not to give this facet of your life maximum attention. What you do at work is always a big part of what you do with your life, because working time is life time.
At OneCareer GmbH, you experience every day how incredible it is when a team is on fire for a common goal. We are more than just colleagues - we are a unit that believes in the same thing and gives everything. It's not just a job, it's a mission. If you can empathize with that or if you tick in the same direction, you've come to the right place. Something big is being created here, and we want someone that understands that!
If you feel the same way, we look forward to welcoming you soon!